[Alex]

Купили ребенку игрушку в магазине. вертолет на пульте ду. ОН сломался на следующий день. В магазине отказались менять, хотя все что нужно было на руках (чек, коробка,игрушка,комплектующие) а гарантия 14 дней. Аргументируют тем что есть небольшие сколы на лопостях, лопости можно купить отдельно и заменить...буду как новые...но они сейчас говорят о: Статья 25 п.1 (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) гласит, что Вы имеете право обменять товар в течении 14 дней не считая дня покупки , если товар не имеет механических повреждений.
А в чем тогда смысл гарантии? и как они без экспертизы выяснили что именно по нашей вене сломался... объясните как обменять мне товар или вернуть деньги. Братишка очень переживает, долго копил на него...и купил под новый год вот такие проблемы. 2000 для него большие деньги.

[..bawar..]

они не правы.....покупатель всегда прав..

вернуть должны без вопросов.

грозите судом

[Nikitozz]

Вообще о х у /// люди! еще и игрушка детская! СУД!

[Тони Беспантони]

Деньги не вернут точно, т.к. есть Постановление Правительства, где чётко прописано, что подлежит возврату на деньги. На счёт обмена - независимая экспертиза только поможет.

[GopblH]

Тут дело в том что все кто хоть немного пытался вникнуть в процедуру выбора и покупки такой игрушки как вертолет знает или должен знать, что с начало надо летать на симуляторе что бы не разбить его при первом же взлете, что как я понял и произошло. А продованы зная это и видя механические повреждения вполне закономерно отказывают принять его по гарантии. поменял бы с начало лопасти, а потом возвращал бы в магаз. Если я не прав, то извиняюсь всяко конечно может быть, но факт по моему на лицо.

[Alex]

GopblH :

Тут дело в том что все кто хоть немного пытался вникнуть в процедуру выбора и покупки такой игрушки как вертолет знает или должен знать, что с начало надо летать на симуляторе что бы не разбить его при первом же взлете, что как я понял и произошло. А продованы зная это и видя механические повреждения вполне закономерно отказывают принять его по гарантии. поменял бы с начало лопасти, а потом возвращал бы в магаз. Если я не прав, то извиняюсь всяко конечно может быть, но факт по моему на лицо.

Что за тренажер? так лопасти поменял, они говорят : Статья 25 п.1 (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) гласит, что Вы имеете право обменять товар в течении 14 дней не считая дня покупки , если товар не имеет механических повреждений. я просто не понимаю а в чем тогда смысл гарантии...

Тони Беспантони я проверял, игрушки туда не входят, так что деньги вернуть могут, а вот насчет экспертизы: если они откажуться делать экспертизу?

[Тони Беспантони]

prosto_alex :

если они откажуться делать экспертизу?

А они и не должны. Экспертизу делает потерпевший за свой личный счёт.

[Alex]

Тони Беспантони :

prosto_alex :

если они откажуться делать экспертизу?

А они и не должны. Экспертизу делает потерпевший за свой личный счёт.

И насколько я знаю, если экспертиза докажет что брак заводской то они оплатят ещё и экспертизу да?

[GopblH]

prosto_alex :

GopblH :

Тут дело в том что все кто хоть немного пытался вникнуть в процедуру выбора и покупки такой игрушки как вертолет знает или должен знать, что с начало надо летать на симуляторе что бы не разбить его при первом же взлете, что как я понял и произошло. А продованы зная это и видя механические повреждения вполне закономерно отказывают принять его по гарантии. поменял бы с начало лопасти, а потом возвращал бы в магаз. Если я не прав, то извиняюсь всяко конечно может быть, но факт по моему на лицо.

Что за тренажер? так лопасти поменял, они говорят : Статья 25 п.1 (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) гласит, что Вы имеете право обменять товар в течении 14 дней не считая дня покупки , если товар не имеет механических повреждений. я просто не понимаю а в чем тогда смысл гарантии...

Тони Беспантони я проверял, игрушки туда не входят, так что деньги вернуть могут, а вот насчет экспертизы: если они откажуться делать экспертизу?

Симулятор, тренажер на компе, есть диски обучающие управлению данным видом игрушки, с начало летаешь виртуально и только после реально. В нете есть инфа на профильных (моделирования) форумах.

[Alex]

:

Симулятор, тренажер на компе, есть диски обучающие управлению данным видом игрушки, с начало летаешь виртуально и только после реально. В нете есть инфа на профильных (моделирования) форумах.

честно говоря впервые слышу к тому же как можно научиться на мышке и клаве...в жизни все по другому

[Тони Беспантони]

prosto_alex :

И насколько я знаю, если экспертиза докажет что брак заводской то они оплатят ещё и экспертизу да?

Конечно оплатят, либо через суд, если до него дойдет дело, либо добровольно. Но, меня настораживает то, что сложно будет доказать, что "брак заводской", а не "брак со стороны продавца" или "брак со стороны покупателя".

Короче, я бы не стал заморачиваться. Себе дороже. Деньги, нервы, суд. Оно тебе надо?

[Alex]

Тони Беспантони :

prosto_alex :

И насколько я знаю, если экспертиза докажет что брак заводской то они оплатят ещё и экспертизу да?

Конечно оплатят, либо через суд, если до него дойдет дело, либо добровольно. Но, меня настораживает то, что сложно будет доказать, что "брак заводской", а не "брак со стороны продавца" или "брак со стороны покупателя".

Короче, я бы не стал заморачиваться. Себе дороже. Деньги, нервы, суд. Оно тебе надо?

Братишку жалко...вертолет не леатет, он на него все только ходит смотрит как моргает он...есть сервисный центр у меня на работе...они выдают акты (на возврат денег) но по бытовой технике. Можно ли через работу сделать акт? прокатит ли он в магазине? ПРосто как бы мой сервисный центр выступает в роли независимой экспертизы

[Kiriru]

поменяй лопасти, если они не дорого стоят и приди ещё раз к ним, если будут отказывать в обмене товара или возврате денег, попроси у них отказ от замены или возврата в письменном виде, со всеми печатями и подписями, у тебя хоть бумага будет с датой когда ты обращался, так как 14 дней могут и пройти, а дальше уже сам решишь в суд или забить.

[GopblH]

prosto_alex :

:

Симулятор, тренажер на компе, есть диски обучающие управлению данным видом игрушки, с начало летаешь виртуально и только после реально. В нете есть инфа на профильных (моделирования) форумах.

честно говоря впервые слышу к тому же как можно научиться на мышке и клаве...в жизни все по другому

Просто как то загорелся сам покупкой вертолета, начитался всякой инфы правда так и не купил. Симулятор ну вот к примеру такой http://www.espritmodel.com/phoenix-rc-p ... lator.aspx , http://www.interhobby.ru/category/simuljatory/ .

[Alex]

GopblH :

prosto_alex :

:

Симулятор, тренажер на компе, есть диски обучающие управлению данным видом игрушки, с начало летаешь виртуально и только после реально. В нете есть инфа на профильных (моделирования) форумах.

честно говоря впервые слышу к тому же как можно научиться на мышке и клаве...в жизни все по другому

Просто как то загорелся сам покупкой вертолета, начитался всякой инфы правда так и не купил. Симулятор ну вот к примеру такой http://www.espritmodel.com/phoenix-rc-p ... lator.aspx , http://www.interhobby.ru/category/simuljatory/ .

лучше не покупай

[Тони Беспантони]

prosto_alex :

Можно ли через работу сделать акт? прокатит ли он в магазине? ПРосто как бы мой сервисный центр выступает в роли независимой экспертизы

Если, вопрос ко мне, то честно отвечу: "Не знаю".

[GopblH]

prosto_alex :

GopblH :

prosto_alex :

:

Симулятор, тренажер на компе, есть диски обучающие управлению данным видом игрушки, с начало летаешь виртуально и только после реально. В нете есть инфа на профильных (моделирования) форумах.

честно говоря впервые слышу к тому же как можно научиться на мышке и клаве...в жизни все по другому

Просто как то загорелся сам покупкой вертолета, начитался всякой инфы правда так и не купил. Симулятор ну вот к примеру такой http://www.espritmodel.com/phoenix-rc-p ... lator.aspx , http://www.interhobby.ru/category/simuljatory/ .

лучше не покупай

Все нормально, просто они все по разному ведут себя и есть вообще такое г... что и летать перехочется, вот модель с которой очень многие советуют начинать Blade mCP Х http://xmodels.ru/catalog/190/2510/
Почитать можно о ней вот здесь
http://forum.rcdesign.ru/f58/thread246348.html , http://forum.rcdesign.ru/blogs/58996/blog11802.html и вот симулятор к нему http://www.dealextreme.com/p/usb-2-0-al ... ngle-51480 , так что не все так страшно если немного набраться в нете инфы)))

[dimon]

Купи брату новый. Думаю, он не просто так сломался, сам как то пробовал такой аппарат летать...вещь надежная и опасная:-)

[Alex]

dimon :

Купи брату новый. Думаю, он не просто так сломался, сам как то пробовал такой аппарат летать...вещь надежная и опасная:-)

а со старым что делать?

[Spaizer]

Почитай
http://techseller.ru/archives/123

[Fon_Mansteyn]

с заявлением в роспотребнадзор срочно, сейчас. Письменную претензию в магазин по поводу отказа от обмена товара. Все регламентируется ФЗ о защите прав потребителя.

[dimka-kaput]

Что за красавцы в теме? Симулятор сначала нужен?
Купил ты чайник, так иди сначала получи корку о допуске к энергоприборам до 22 вольт тогда

Или поиграй в нид фо спид перед тем, как за руль садиться

[Правоед]

Малёк не понял, повреждения имелись? Какого характера?