|
№126
24 05 2013, 10:51
Добрый день!
Для начало хотел бы заметить,что в праздничные дни твоя машина была принята в удобное для тебя время,зап.части были привезены нами лично буквально за час так как ты заметил все магазины не работали в этот день,то есть все было максимально сделано удобно для тебя чтобы ты уехал моментально и на работающей машине,это не отговорка это я пишу все к тому в каком свете ты все выставляешь. Далее после произведенной диагностике была четкая ошибка по датчику коленвала который и был тебе заменен,при его установке от старости твой старый датчик так как прикипел остался по частям в руках.После этого ошибка по датчику коленвала ушла,ты уехал но далее твои проблемы продолжились и мы тебя приняли сразу же на след. день учитывая то,что записи к нам на два дня минимум вперед(это наверно тоже о чем то говорит),после повторной диагностики была выявлена уже след. ошибка по датчику распредвала так как пред. замена в решение проблемы тебе не помогла этот датчик было решено поменять за нас счет,после этого проблем на месте выявлено не было и ты уехал опять,с повторением этой же проблемы мы тебя приняли назад и уже твоей машиной занимался электрик целый день выявив проблему с электропроводкой проблема при 3-х часовом тестирование выявленна не была и тебе позвонили и сказали что с тебя 3 тыс. руб за работу электрика и все готова,после твоего приезда тебе было полностью адекватно была рассказана суть проблемы с электропроводкой и после долгого диалога с тобой тебе была сказано и за эту работу денег с тебя брать не будем(без всяких психов и тд. как ты выразился)так же хотел бы заметить что при тестирование твоей машины в тот момент когда она глохла был произведен замер давления топлива в системе и он был в норме,после все этого у тебя проблема продолжилась и договорившись с тобой о новом посещение и о звонке до обеда мы на этом порешали.Позвонив после 4 часов вечера в запаре бывает такое не успеваем подходить к телефону пропустили твой звонок,далее глупо вышло но села батарейка на телефоне и по этому телефон отключился,если ты думаешь что мы от тебя прячемся надо было еще написать что приехал к ребятам а они съехали в другое место с запиской на двери что по поводу датчика не ищи нас в России матушки!!!!Далее по тому что ты хочешь вернуть деньги!На данный момент мы не отказываемся от решения твоей проблемы и поэтому пока о возвращение денег речи и быть не может!!!Если ты отказываешься после всего этого от посещения нас это твое взвешенное взрослое решение. Далее комментирование адекватных ответов в этой теме и комментирование флуда считаем не целесообразным!Автор этой темы из нашего сообщения думаю сделает адекватные выводы и мы вместе найдем достойный выход из этой ситуации. Наш адрес: Россия, Москва, Остаповский проезд 12 телефон:+7(495)729-29-48 сайт: сайт: |
№127
24 05 2013, 10:54
На остальное требуется терпение... |
№128
24 05 2013, 11:02
MasterHof
|
№129
24 05 2013, 11:33
ТраХтор : а то разбаловали вас... скидки дай, сделай дешевле, быстрее и лучше чем у ОД... в качестве примера - есть у нас соклубник один, так он как раз у ОД работает. я его спрашиваю, мол а чего ж ты, мил человек, на работе машину не чинишь? знаешь что он мне сказал? дословно не помню, но в духе "Там не чинил, не чиню и не буду чинить". странно, да? у ОД была бы та же самая история - комп подоткнули, увидели датчик, поменяли и адиос. уехал в порядке? аааа, опять поломался? приезжай на диагностику, заплати нам еще. так то suprastin : XyaH : А как мужику сымититировать оргазм? смачно плюнуть в лицо при минете :lol: |
№130
24 05 2013, 11:33
uDream : Ребята пытаются починить, на встречу идут а ты тему создаешь такую. Ты вроде ни на кого не наезжал, но репутацию такая тема некисло портит. Зачем? Потому что дозвониться не смог? Так нужно было приехать коль не терпится, или звонить еще. "на встречу идут" потому, что так должно быть и так и есть Out of control : Так что манибек и я потащу ведро к Владу Тушино либо к Тони на Университет. мне кажется такое может быть только в том случае, когда мастерхоф скажет "извини, не можем разобраться". Тогда мани бэк и тащи дальше У меня то же вот например после свапа через неделю антифриз откуда то потек, искали откуда еще неделю наверное. И что? Значит мой мастер дибил и я должен денег с него обратно стребовать? по моему так это чушь MASTA : Серега 330Ci : да так то автор прав. машина сломалась-пригнал- сделали-уехал с хорошим настроением. вот так должно быть. это утопия ну в общем то так и должно быть - отдал машину сломанную, забрал починенную и уехал с хорошим настроением. тут ни того, ни другого suprastin : XyaH : А как мужику сымититировать оргазм? смачно плюнуть в лицо при минете :lol: |
№131
24 05 2013, 11:38
MasterHof : Далее после произведенной диагностике была четкая ошибка по датчику коленвала который и был тебе заменен,при его установке от старости твой старый датчик так как прикипел остался по частям в руках. На датчик был одет разъём и зачем то затянут ещё хомутом.Сергей при демонтаже датчика не смог снять разъём и просто отломал его от датчика,а уже потом вытащил датчик отдельно,разве не так?Он сам же мне это и показал,я стоял на тот момент рядом с ним. MasterHof : Для начало хотел бы заметить,что в праздничные дни твоя машина была принята в удобное для тебя время,зап.части были привезены нами лично буквально за час так как ты заметил все магазины не работали в этот день,то есть все было максимально сделано удобно для тебя чтобы ты уехал моментально и на работающей машине Я разве что то писал про то что мою машину отказывались брать в работу?Я писал что моей машиной каждый раз занимались и после каждой поездки проблема оставалась не решённой,не более. MasterHof : твоей машиной занимался электрик целый день выявив проблему с электропроводкой проблема при 3-х часовом тестирование выявленна не была и тебе позвонили и сказали что с тебя 3 тыс. руб за работу электрика и все готова,после твоего приезда тебе было полностью адекватно была рассказана суть проблемы с электропроводкой и после долгого диалога с тобой тебе была сказано и за эту работу денег с тебя брать не будем(без всяких психов и тд. как ты выразился) А я слышал "денег с тебя за это брать не будем,для нас это копеечная работа",далее было что то ещё и Роман вышел из кабинета и продолжать со мной разговор не захотел Наверное мне это показалось...ну да ладно,а то сейчас начнётся со стороны защитников "откуда ты знаешь что он психанул,уверен ли ты в этом на все 100% и т.д." Я заплатил за ремонт 6000 рублей,для кого то это копейки,для меня лично это немалые деньги и заплатив их я хотел бы видеть хоть какой то результат.На данный момент результата нет,если не сказать что всё стало даже хуже. |
№132
24 05 2013, 11:46
|
|
Рекомендуем почитать на тему Клубный сервис (моя история ремонта в Мастерхофе)
|
№133
24 05 2013, 11:58
Gerik : по поводу отношения к клиентам нормальный сервис на коломенской , который тоже в партнерах, они не супер пупер, но отношение на 5! если про SIS моторс то они уже не в партнерах , отношение хорошее вот только электрику делать у них не советую , приехал туда просил сделать так как говорю , с умным видом сделали так как сами захотели , в итоге доломали , приезжал еще два раза туда чтоб исправили ....в итоге отдали деньги за ремонт без проблем ....залез под манину на дече и сделал сам что на трех сервисах додумать не смогли Но отношение к клиентам там хорошее у руководства . ...электрика надо расстрелять )) А по теме , неблагодарное это дело чинить 14 летнее гнилое ведро |
№134
24 05 2013, 12:29
Ну вот и вторая сторона НЕДОПОНИМАНИЯ объявилась.
ТС тащи машинку к ним, вроде готовы доделать твой самолёт. |
№135
24 05 2013, 12:39
ded_vandal : ТраХтор : Out of control вот как пример... viewtopic.php?f=17&t=101072 а ты приехал ко мне лампочки поменять... я те поменял, взял с тебя 100рублей, а через пол часа они сгорели! я то чем виноват!??? Дядь, ты не прав. Грубое сравнение, но все же - это как в поликлинние, тебе поставили не верный диагноз, лечили-лечили, а тебе все равно херово. Неоднократно слышал лестные отзывы о том, как диагностирует ганхед и попадает в точку. Так же хвалят Тони, но когда я был у него на скотопрогонной, мне за 1к включили опцию закрытия дверей при начале движения, осадок остался... потом только выяснил, что виной всему был его напарник. Каждый имеет право высказать мнение по поводу качество предоставления услуг. Антипиар - это тоже пиар! Опа на а кто сидит на Скотопрогонной? :-) |
№136
24 05 2013, 12:42
Leshechka : ded_vandal : ТраХтор : Out of control вот как пример... viewtopic.php?f=17&t=101072 а ты приехал ко мне лампочки поменять... я те поменял, взял с тебя 100рублей, а через пол часа они сгорели! я то чем виноват!??? Дядь, ты не прав. Грубое сравнение, но все же - это как в поликлинние, тебе поставили не верный диагноз, лечили-лечили, а тебе все равно херово. Неоднократно слышал лестные отзывы о том, как диагностирует ганхед и попадает в точку. Так же хвалят Тони, но когда я был у него на скотопрогонной, мне за 1к включили опцию закрытия дверей при начале движения, осадок остался... потом только выяснил, что виной всему был его напарник. Каждый имеет право высказать мнение по поводу качество предоставления услуг. Антипиар - это тоже пиар! Опа на а кто сидит на Скотопрогонной? :-) Уже никто! Езжай на Университет! Bruno Cerber : Скорей бы продать бмв и уйти с этого форума Продаю 325xi дёшего ))))) viewtopic.php?f=3&t=135806&p=4159596#p4159596 |
№137
24 05 2013, 12:43
Leshechka : Опа на а кто сидит на Скотопрогонной? :-) точно не тонни Ф. М. Достоевский |
№138
24 05 2013, 12:58
astor11 : У меня то же вот например после свапа через неделю антифриз откуда то потек, искали откуда еще неделю наверное. И что? Значит мой мастер дибил и я должен денег с него обратно стребовать? по моему так это чушь Забери у него утку и стига, утку себе оставь, стига мне отправь! |
№139
24 05 2013, 13:17
vit : Ну, диагностика всегда на всех сервисах была проблемным местом. Я всегда диагностику на своем ведерке делал только у одного человека (остальные как правило неучи ), но он кажется, помойками не занимается ЗЫ В свое время ремонтировался у ребят, все было без претензий. Даже на мои прихоти нормально реагировали И я тоже знаю этого человека и доверяю только ему! Но проблема всех сервисов в том что они путают диагностику с чтением ошибок. |
№140
24 05 2013, 13:20
paw : astor11 : У меня то же вот например после свапа через неделю антифриз откуда то потек, искали откуда еще неделю наверное. И что? Значит мой мастер дибил и я должен денег с него обратно стребовать? по моему так это чушь Забери у него утку и стига, утку себе оставь, стига мне отправь! Зачем? просто если не нервничать и не вонять, то хороший мастер разберется че к чему и все поправит по крайней мере в моем случае именно так и было и так и должно быть. так что и утка и стиг остаются при своем владельце и чиниться я продолжаю там suprastin : XyaH : А как мужику сымититировать оргазм? смачно плюнуть в лицо при минете :lol: |
№141
24 05 2013, 13:22
VKOM : vit : Ну, диагностика всегда на всех сервисах была проблемным местом. Я всегда диагностику на своем ведерке делал только у одного человека (остальные как правило неучи ), но он кажется, помойками не занимается ЗЫ В свое время ремонтировался у ребят, все было без претензий. Даже на мои прихоти нормально реагировали И я тоже знаю этого человека и доверяю только ему! Но проблема всех сервисов в том что они путают диагностику с чтением ошибок. все знают этого человека))))) но он (см.выше) suprastin : XyaH : А как мужику сымититировать оргазм? смачно плюнуть в лицо при минете :lol: |
№142
24 05 2013, 19:47
astor11 : ТраХтор : а то разбаловали вас... скидки дай, сделай дешевле, быстрее и лучше чем у ОД... в качестве примера - есть у нас соклубник один, так он как раз у ОД работает. я его спрашиваю, мол а чего ж ты, мил человек, на работе машину не чинишь? знаешь что он мне сказал? дословно не помню, но в духе "Там не чинил, не чиню и не буду чинить". странно, да? у ОД была бы та же самая история - комп подоткнули, увидели датчик, поменяли и адиос. уехал в порядке? аааа, опять поломался? приезжай на диагностику, заплати нам еще. так то ну так я к этому и веду... езжай, чини, качай права... если сможешь... |
|
Рекомендуем почитать на тему Клубный сервис (моя история ремонта в Мастерхофе)
|
№143
24 05 2013, 20:01
astor11 : paw : astor11 : У меня то же вот например после свапа через неделю антифриз откуда то потек, искали откуда еще неделю наверное. И что? Значит мой мастер дибил и я должен денег с него обратно стребовать? по моему так это чушь Забери у него утку и стига, утку себе оставь, стига мне отправь! Зачем? просто если не нервничать и не вонять, то хороший мастер разберется че к чему и все поправит по крайней мере в моем случае именно так и было и так и должно быть. так что и утка и стиг остаются при своем владельце и чиниться я продолжаю там |
№144
24 05 2013, 20:03
короче я как всегда, к сожалению, оказался прав...
автор паникер и истеричка... и как заметил Комар, не благодарное это дело, чинить 15 летние ведра! сломалось одно, потянуло за собой другое... а клиенту объясняй как хочешь.. |
|
№145
24 05 2013, 20:19
|
№146
24 05 2013, 20:30
ТраХтор : короче я как всегда, к сожалению, оказался прав... автор паникер и истеричка... и как заметил Комар, не благодарное это дело, чинить 15 летние ведра! сломалось одно, потянуло за собой другое... а клиенту объясняй как хочешь.. Похоже ты работаешь в сервисе и любишь поепать клиентам мозги,объясняя изначально ошибочную диагностику и последующий ремонт не того в чем причина тем,что их машина сама все ломает.Интересно,хоть один мастер вообще способен признать свои ошибки?Или все несут такую же ересь... |
№147
24 05 2013, 20:35
ТС и Мастерхоф как я понимаю выяснили между собой что хотели.
Дабы прикрыть дальнейший флуд и срач - тема закрыта |
Рекомендуем почитать на тему Клубный сервис (моя история ремонта в Мастерхофе)
|
Кто сейчас на форуме |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10 |
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения