|
№1
16 09 2015, 11:14
Все привет, сразу перейду к сути дела.
В интернете был сделан заказ на N-ное количество товара, который сразу был оплачен по карте и деньги за данный товар списаны со счета. На сайте продавца указано, что цена товара указана за упаковку, в упаковке 20 штук товара. Сегодня приезжает курьер и привозит не N-ное количество упаковок товара, а доставляет этот товар по штучно тоже самое количество сколько должно быть упаковок, на вопрос почему в накладной написано что товар идет упаковкой а не штучно и он нам должен был привезти данного товара в 20 раз больше, дать ответа не может. Как построить разговор с интернет магазином (сразу скажу фирма солидная а не какая-то шарашка) чтобы они мне доставили именно то кол-во товара которое я заказал и уплатил и именно по той цене как указано на сайте. На какой закон можно ссылаться чтобы требовать с них исполнения их обязанностей. У меня есть: 1) выписка об оплате товара 2) счет который прислали на почту в котором учет идет упаковками. 3) Скрины с сайта, где указана цена за упаковку и какое кол-во товара в каждой упаковке. |
№2
16 09 2015, 11:24
Так и говори!
|
№3
16 09 2015, 11:28
по понятиям их по брей это сейчас опять модно стало
|
№4
16 09 2015, 11:29
Моя машина-это моё отражение! Моё отражение должно быть достойным |
|
№5
16 09 2015, 11:30
заказать у них же ещё)
|
№6
16 09 2015, 11:31
|
№7
16 09 2015, 11:32
cccp_yo : Так и говори! Хочется как-то грамотно сразу дать понять, что они попали |
|
Рекомендуем почитать на тему Есть у нас юристы? Нужен совет.
|
№8
16 09 2015, 11:33
Я не юрист, но:
1. счёт, который они тебе прислали (с описанием товара и стоимостью) является договором-офертой. 2. выставив этот счёт со своей стороны они согласились с условием данного договора. с твоей стороны ты произвел оплату, соответственно, с данным договором тоже согласился. Дальше вариантов два: 1. Звонить/писать и требовать поставку в соответствии со счётом 2. Требовать возврата денег в связи с неисполнением поставки товара (я надеюсь, ты товар не принял и не расписался в накладной?) Если не поможет - в суд Есть: Есть: Honda Steed 400 1995 Была:E39 528iA 1999 Была: |
|
№9
16 09 2015, 11:33
Leshechka : cccp_yo : Так и говори! Хочется как-то грамотно сразу дать понять, что они попали вижу всё наоборот)) |
№10
16 09 2015, 11:34
romanandreev_78 : по понятиям их по брей это сейчас опять модно стало шо 90-е опять вернулись? |
№11
16 09 2015, 11:35
Питерская Ракета : Leshechka : cccp_yo : Так и говори! Хочется как-то грамотно сразу дать понять, что они попали вижу всё наоборот)) Я чтоли попал? Ну нее |
№12
16 09 2015, 11:38
ТС, прошу прощения что в твоей теме,
какой текст должен быть в доп.соглашении к контракту, которое должно составится по причине того, что один из клиентов просто изменил название (банковские реквизиты, ИИН и всё-всё остались прежние) я здесь http://www.asi-grit.kz |
№13
16 09 2015, 11:38
Leshechka
а ты уже звонил в контору, спрашивал какого буя прислали не упаковки а штуки? не принимал бы товар?! не? x5owner : у меня бмв не ломается ровно до тех пор, пока я в неё не лезу)
|
№14
16 09 2015, 11:39
сarlsson : Я не юрист, но: 1. счёт, который они тебе прислали (с описанием товара и стоимостью) является договором-офертой. 2. выставив этот счёт со своей стороны они согласились с условием данного договора. с твоей стороны ты произвел оплату, соответственно, с данным договором тоже согласился. Дальше вариантов два: 1. Звонить/писать и требовать поставку в соответствии со счётом 2. Требовать возврата денег в связи с неисполнением поставки товара (я надеюсь, ты товар не принял и не расписался в накладной?) Если не поможет - в суд Я вот так же все вижу, но хочется услышать совет профи, по какой статье закона им уже не отвертеться, деньги не хочу возвращать, хочу то, что я купил |
№15
16 09 2015, 11:44
Kostya : ТС, прошу прощения что в твоей теме, какой текст должен быть в доп.соглашении к контракту, которое должно составится по причине того, что один из клиентов просто изменил название (банковские реквизиты, ИИН и всё-всё остались прежние) Должен быть как и первый пункт контракта, где "такая-то" фирма продавец в лице ген дира действующего по уставу и "другая" фирма покупатель в лице такого-то человека действующему по уставу... Пришли к соглашению что меняются реквизиты поставщика и пишешь на какие меняются |
№16
16 09 2015, 11:46
barmaley : Leshechka а ты уже звонил в контору, спрашивал какого буя прислали не упаковки а штуки? не принимал бы товар?! не? Товар конечно не принял, жду пока от них звонка и как раз интересуюсь как с ними сразу поговорить чтобы не отвертелись. |
№17
16 09 2015, 11:48
Leshechka
а что за товар то? колись! x5owner : у меня бмв не ломается ровно до тех пор, пока я в неё не лезу)
|
|
Рекомендуем почитать на тему Есть у нас юристы? Нужен совет.
|
№18
16 09 2015, 11:51
barmaley : Leshechka а что за товар то? колись! Как добьюсь результата, конечно скажу |
№19
16 09 2015, 12:26
Leshechka : Leshechka спасибо! я здесь http://www.asi-grit.kz |
№20
16 09 2015, 12:40
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Согласно части 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение В силу статьи 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Учитывая изложенное, взаимоотношения сторон квалифицируются как сделка купли-продажи. Согласно статье 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. На основании Закона о Защите прав потребителей РФ Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Статья 14.7. Обман потребителей Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей. С тебя 50 тысяч рублей. Bruno Cerber : Скорей бы продать бмв и уйти с этого форума Продаю 325xi дёшего ))))) viewtopic.php?f=3&t=135806&p=4159596#p4159596 |
№21
16 09 2015, 13:12
Kostya : какой текст должен быть в доп.соглашении к контракту, которое должно составится по причине того, что один из клиентов просто изменил название (банковские реквизиты, ИИН и всё-всё остались прежние) а зачем тебе допсоглашение на это? письма-уведомления от 2й стороны не достаточно? Ф. М. Достоевский |
№22
16 09 2015, 13:23
не по-джентльменски это на чужих проепах богатеть...
|
№23
16 09 2015, 13:25
Flagman88 : В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Согласно части 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение В силу статьи 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Учитывая изложенное, взаимоотношения сторон квалифицируются как сделка купли-продажи. Согласно статье 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. На основании Закона о Защите прав потребителей РФ Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Статья 14.7. Обман потребителей Обмеривание, обвешивание, обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги), введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, или иной обман потребителей - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей. С тебя 50 тысяч рублей. Ну вот что за народ, сразу счет выкатил Спасибо |
№24
16 09 2015, 13:27
*Mr.Anderson* : Kostya : какой текст должен быть в доп.соглашении к контракту, которое должно составится по причине того, что один из клиентов просто изменил название (банковские реквизиты, ИИН и всё-всё остались прежние) а зачем тебе допсоглашение на это? письма-уведомления от 2й стороны не достаточно? Скорее всего для банка так как паспорт сделки открыт и без дор соглашения они по новым рекам переводить деньги не будут |
№25
16 09 2015, 13:28
экзист бывало так проебывался )
Ф. М. Достоевский |
Рекомендуем почитать на тему Есть у нас юристы? Нужен совет.
|
Кто сейчас на форуме |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 40 |
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения